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Consejos para redactar correos electrónicos de atención al cliente

Una de las partes fundamentales cuando configuramos nuestro Service Desk son los correos electrónicos que se enviarán a nuestros usuarios.  En la mayoría de los casos, estos email se envían solos cuando se produce una acción que hayamos definido, es decir cuando se crea un ticket, cuando se pregunta algo al usuario (este es muy…